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#595982 por facc1986
04 Jun 2011, 00:55
Voltando ao cronograma e consideraçoes de atendimento da AmerSports BR
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25/04 às 17:35 - Encaminhado email para o SAC da Amer (sac@amersports.com.br) explicando o meu problema e solicitando uma solução.
26/04 às 08:38 - Uma funcionaria do SAC solicitou a nota fiscal, e não explicou como funciona a garantia da Salomon no BR e não detalhou o processo. Fiquei impressionado com a agilidade do retorno.
26/04 às 11:55 - Encaminhei a nota fiscal por email.
28/04 às 09:44 - Fiz um questionamento sobre a demora na verificação da nota fiscal. Ainda aguardo retorno. Agora gostaria de entender o porque da demora para verificar uma nota fiscal?, será que tem muitas reclamações??rs
29/04 às 11:18 - o SAC da Amer entrou em contato solicitando a bota e uma papelada. Após ler o email liguei para o 0800 da Amer e conversei com a mesma funcionária do email, que foi muito educada e prestativa. A mesma informou que o processo de avaliação do problema demora no máx 30 dias. Vamos esperar p/ ver.
04/05 às 13:49 - encaminhei a bota para o endereço informado pelo SAC Amer. Segundo a funcionaria a Amer não paga o envio (mas deveria), mas não quis arranjar confusão, depois eu negocio isso o meu maior interesse é ter uma bota similar ou superior a minha no lugar da minha defeituosa. Apartir de sexta começa a correr o prazo de 30 dias.
.... Voltando (atualizado p/ baixo)
Passou um tempo até eu receber um feedback, precisei cobrar um status pra receber a resposta referente a troca da bota. Desde a confirmação da troca até a entrega se foi uma semana...e finalmente chegou a bota!!!

No fim a Amer não estorou o prazo estabelecido(30 dias)! O atendimento foi nota 8, so pecou devido a demora pra responder os emails, a espera chegou a ser de 2 a 3 dias no pior caso, mas ta valendo, fui bem atendido por 2 funcionarias muito educadas e muito bem informadas.

Agora estou com minha Explorer !! loco pra pisar na lama e molha-la(testar o gorotex). Quanto o modelo ele é um pouco feio se comparado com a Authentic GTX (minha falecida bota) e com a Fastpacker(um dos 3 modelos sugeridos p/ troca). Mas uma coisa que afirmo nesses poucos passos que dei com ela aqui em casa...ela é muito mais bota!!!! da muito mais estabilidade no tornozelo !! Mas nao irei me precipitar, já havia recomendado a Authentic GTX pra uma colega que conheci aqui no forum e ela comprou a versao feminina e 3 semanas dps minha "bota abriu o bico".

Mas resumindo ...
Se compraria uma bota Salomon novamente....acho dificil dps do que li no forum e com o ocorrido, mas vamos ver bota nova, modelo diferente !!!, posso mudar de ideia.
Se compraria algum produto da AmerSports novamente... SIM!
#608743 por Guto Nobre
04 Jul 2011, 14:08
Galera, o que vocês acham do modelo Quest 4D GTX? Estou pensando em comprar uma para mim na internet e pedir para entregar na casa de uma amiga que mora no EUA...
#610167 por RDC
07 Jul 2011, 10:58
Guto Nobre escreveu:Galera, o que vocês acham do modelo Quest 4D GTX? Estou pensando em comprar uma para mim na internet e pedir para entregar na casa de uma amiga que mora no EUA...


Guto

Cara, tenho a Cosmic 4D GTX, é muito parecida com a Quest ( na verdade até agora não achei a diferença entre elas fora o preço...). Gosto bastante dela, é muito confotável, boa tração e impermeabilidade a toda prova. A Cosmic eu recomendo.
Dá uma comparada entre esses modelos, porém se vai comprar nos EUA, tem outras marcas bastante recomendadas e com preços próximos, como Asolo por exemplo...

Abraço!!
#643164 por Hugo.Brandao
17 Out 2011, 22:54
Comprei uma Salomon Cosmic 4D GTX hoje por R$ 260,00.
Usarei a mesma para o dia-a-dia.
vale a pena?
o que acham?

Achei extremamente barato em relação ao mesmo modelo na internet.
Se precisarem, a loja fica em Maringá - Pr.
#653463 por marciohiroyuki
16 Nov 2011, 17:07
Fala galera! Sou novo aqui e estou muito feliz de participar dessa galera q tenho acompanhado a algumas semanas e estão me ajudando muito na preparacao da minha viagem.

Comprei uma Salomon Cosmic 4D GTX dia 11/11/2011 também porém paguei R$499,00 :( em uma "promoção" em SJC Gamaia. Estou gostando da bota, estou amaciando ela pra viagem e por enquanto resistiu bem a chuvas e poças da água. Fui ao jogo do Corinthians x Atlético PR no qual choveu muito e fiquei com os pés completamente secos. Ela é bem confortável, estou gostando por enquanto, vamos ver como se comporta na viagem.
#655044 por RDC
20 Nov 2011, 23:21
Caraca...260 mangos numa cosmic??? Estranho, o preço dela é na casa dos 700 (http://www.orientista.com.br/produto_35 ... +Masc.html)...tá mais barato que Hi-Tec...comprei uma a mais ou menos um ano e meio e a bota é show!! Fiquei um pouco receoso com os comentários sobre a atual qualidade da Salomon, mas valeu cada centavo investido...aguenta o tranco.
Já está com vários quilômetros rodados em trilhas razoavelmente pesadas e nenhum sinal de problemas.

Abraço!!
#660491 por bruno.rizzatti
05 Dez 2011, 16:27
Na Orientista, visitante do Mochileiros consegue desconto se pedir...
é só entrar em contato por email e dizer que está interessado numa Bota Salomon que o preço é mais baixo que no site.
Para se ter uma ideia, a Cosmic sai R$500,00 se for a vista...


Na boa, acho que sai mais em conta do que trazer de fora em virtude das facilidade de se comprar no Brasil. As vezes é melhor pagar um pouquinho mais e estar com a bota em casa mais rápido ... sem contar questões como garantia, etc...
#660731 por ( E )
06 Dez 2011, 10:04
Olá a todos!
O que acham da bota Salomon Discovery GTX? Alguém já a usou ou sabe algo sobre ela? Ela caiu muito bem no meu pé numa loja, mas como os comentários não tem sido muito positivos sobre as linhas atuais da Salomon, resolvi tirar a dúvida com pessoas mais experientes no assunto.
Valeu!
#661469 por ( E )
08 Dez 2011, 09:39
Alguém que a conheça para dar uma ajuda? Leo? rs!
Procurei bastante por alguma bota da Asolo para experimentar aqui em Florianópolis, até agora não as encontrei. A Salomon, para mim, de todas as fôrmas, é a mais confortável nos pés. Adoraria conhecer as da Asolo pessoalmente (não compraria um calçado pela internet sem ter provado antes), mas...
#665726 por AugustoWS
21 Dez 2011, 20:33
Olá
Comprei uma Salomon Fastpacker, só fiz uma caminhada com ela mas é muito confortável e leve.Muito boa.Comprei na Casa de Pedra, e no fim do ano irei usá-la no Torres del Paine.
Abraços
AugustoWS
#666867 por v.kfuri
26 Dez 2011, 10:09
Opa! Comprei recentemente uma Cosmic 4D GTX. Ainda nao tive oportunidade de testa-la em campo, mas no pe a bota eh ANIMAL.

Queria apenas acrescentar uma informacao que nao li aqui no topico. Essa bota eh EXTREMAMENTE facil de calcar. Ela tem um sistema de presilhas/cadarcos que facilita muito. Na hora q vc desprende o cadarco das 3 primeiras alcas (parte de cima), a bota se abre toda pedindo q vc enfie o seu pe. Achei realmente sensacional.

Apenas mais uma dica. Comprei no Orientista por 570 pratas (desconto mochileiros.com). O atendimento foi muito bom, e apesar de ser natal e ter todos esses problemas de correio nessa epoca, recebi a bota 2 dias depois do pagamento.

Segue uma fotinho da menina.

Abs
Anexos
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#667953 por gabrielafranz
28 Dez 2011, 16:21
preciso de lojas urgenteeeee que vendem Salomon em Santiago ou San Pedro de Atacama, minha irmã está lá e vai trazer uma pra mim! Foi uma das únicas que serviu confortavelmente no meu pé de ripa. hahahaha piadas à parte alguém conhece alguma além das gigantes que tem por lá? MUUUITO GRATA.
#672718 por Denis LM
10 Jan 2012, 07:55
Olá! Vou fazer uma viagem para Ushuaia e preciso comprar uma bota. Pretendo fazer trilhas, de leves a médias. Porém, nunca tive uma bota para esta finalidade.
Andei pesquisando e encontrei uma bota SALOMON SWITCH.
O que vocês acham dela?
Abraços a todos.

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