{"id":46622,"date":"2019-11-07T13:10:34","date_gmt":"2019-11-07T16:10:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mochileiros.com\/blog\/?p=46622"},"modified":"2019-11-07T13:12:23","modified_gmt":"2019-11-07T16:12:23","slug":"uber-lanca-ferramentas-de-seguranca-para-passageiros-e-motoristas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mochileiros.com\/blog\/uber-lanca-ferramentas-de-seguranca-para-passageiros-e-motoristas","title":{"rendered":"Uber lan\u00e7a ferramentas de seguran\u00e7a para passageiros e motoristas"},"content":{"rendered":"<p>Um dos maiores desafios da Uber \u00e9 a seguran\u00e7a. No \u00faltimo dia 6, a empresa anunciou ferramentas que pretendem melhorar este quesito tanto para passageiros quanto para motoristas.<br \/>\nDentre as principais ferramentas que devem ser lan\u00e7adas nos pr\u00f3ximo meses est\u00e3o a op\u00e7\u00e3o de motorista ou passageiro gravarem uma conversa ao longo do percurso, caso n\u00e3o se sintam confort\u00e1veis e enviar a grava\u00e7\u00e3o \u00e0 Uber. Outra op\u00e7\u00e3o, em situa\u00e7\u00e3o de risco ou emerg\u00eancia, acionar a Pol\u00edcia via o bot\u00e3o &#8216;Ligar para a Pol\u00edcia&#8217; que deve ser integrado com for\u00e7as policias da regi\u00e3o, com compartilhamento autom\u00e1tico da localiza\u00e7\u00e3o em algumas regi\u00f5es.<br \/>\nPara evitar que outra pessoa utilize o cadastro de um motorista, a Uber far\u00e1 o aprimoramento do recurso de selfie que pedir\u00e1 ao motorista ao in\u00edcio de uma viagem e ao longo do dia, uma selfie em tempo real (pedindo movimentos) para confirmar se ele(a) \u00e9 a pessoa que consta no sistema.<\/p>\n<p>Confira abaixo detalhes das ferramentas anunciadas pelo Uber no evento &#8216;Uber Destino 2019&#8217;, o primeiro da empresa na Am\u00e9rica Latina:<\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabela de conte\u00fado\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.mochileiros.com\/blog\/uber-lanca-ferramentas-de-seguranca-para-passageiros-e-motoristas\/#Gravacao_de_audio\" >Grava\u00e7\u00e3o de \u00e1udio<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.mochileiros.com\/blog\/uber-lanca-ferramentas-de-seguranca-para-passageiros-e-motoristas\/#Doc_Scan\" >Doc Scan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.mochileiros.com\/blog\/uber-lanca-ferramentas-de-seguranca-para-passageiros-e-motoristas\/#Selfie_com_movimento\" >Selfie com movimento<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.mochileiros.com\/blog\/uber-lanca-ferramentas-de-seguranca-para-passageiros-e-motoristas\/#Checagem_de_rota\" >Checagem de rota<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.mochileiros.com\/blog\/uber-lanca-ferramentas-de-seguranca-para-passageiros-e-motoristas\/#Verifique_sua_viagem_senha_ultrassom\" >Verifique sua viagem: senha, ultrassom<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.mochileiros.com\/blog\/uber-lanca-ferramentas-de-seguranca-para-passageiros-e-motoristas\/#Reporte_durante_a_viagem\" >Reporte durante a viagem<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Gravacao_de_audio\"><\/span>Grava\u00e7\u00e3o de \u00e1udio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Motoristas parceiros e usu\u00e1rios passam a ter op\u00e7\u00e3o de gravar o \u00e1udio de uma viagem por meio de um bot\u00e3o na <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.uber.com\/pt-BR\/newsroom\/uber-lanca-ferramenta-que-concentra-recursos-de-seguranca-para-usuarios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Central de Seguran\u00e7a<\/a><\/span> do app, antes ou durante a viagem, em algumas regi\u00f5es. Conclu\u00edda a viagem, se desejarem informar algum problema, podem tamb\u00e9m encaminhar o arquivo de \u00e1udio para a Uber. O conte\u00fado, criptografado, fica armazenado no telefone de quem efetuar a grava\u00e7\u00e3o, mas s\u00f3 a Uber tem acesso \u2013 se o arquivo for compartilhado com a empresa. O arquivo enviado ao suporte em caso de necessidade pode ser utilizado em investiga\u00e7\u00f5es ou compartilhado com as autoridades, nos termos da lei.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/ubernewsroomapi.10upcdn.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Rider-AudioRecording-PG.gif\" width=\"828\" height=\"1792\" alt=\"\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Doc_Scan\"><\/span>Doc Scan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Com o objetivo de prevenir que pessoas mal intencionadas usem o aplicativo, a Uber come\u00e7a a implementar um projeto-piloto do Doc Scan no Chile. Por meio dele, usu\u00e1rios que n\u00e3o adicionarem meios de pagamento digitais no cadastro ou antes de realizar uma viagem ser\u00e3o solicitados a submeter um documento de identifica\u00e7\u00e3o, que ter\u00e1 dados e autenticidade verificados. O recurso chega ao Brasil no primeiro trimestre de 2020.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/ubernewsroomapi.10upcdn.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/DocScanDemoLatam-PT.gif\" width=\"608\" height=\"1080\" alt=\"\"><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Selfie_com_movimento\"><\/span>Selfie com movimento<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Al\u00e9m da selfie que os motoristas j\u00e1 fazem de tempos em tempos para ficar online, o recurso para verifica\u00e7\u00e3o de identidade do motorista em tempo real passa a solicitar que alguns movimentos sejam realizados \u2013 como piscar, sorrir, virar o rosto. Isso trar\u00e1 mais uma camada de seguran\u00e7a e permitir\u00e1 verificar que o motorista \u00e9 aquele que se cadastrou no aplicativo. \u00c9 uma ferramenta voltada \u00e0 preven\u00e7\u00e3o de fraudes e \u00e0 prote\u00e7\u00e3o da integridade da conta dos motoristas parceiros.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/ubernewsroomapi.10upcdn.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Real-Time-Driver-ID-Check-Liveness.gif\" width=\"750\" height=\"1445\" alt=\"\"><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Checagem_de_rota\"><\/span>Checagem de rota<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Potencializando o poder do GPS e de outros sensores no smartphone, a Uber pode identificar e sinalizar eventos raros, como uma parada longa e n\u00e3o prevista na rota. Se uma parada n\u00e3o prevista for sinalizada, a Uber pode iniciar uma checagem e enviar uma mensagem para o motorista parceiro e o usu\u00e1rio perguntando se \u00e9 necess\u00e1rio algum suporte, direcionando-o \u00e0s ferramentas de seguran\u00e7a que podem ajud\u00e1-los a obter o apoio necess\u00e1rio. \u00c9 um primeiro passo em oferecer proativamente suporte aos usu\u00e1rios e motoristas durante uma viagem.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/ubernewsroomapi.10upcdn.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/RideCheck_Rider.gif\" width=\"519\" height=\"1000\" alt=\"\"><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Verifique_sua_viagem_senha_ultrassom\"><\/span>Verifique sua viagem: senha, ultrassom<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Um avan\u00e7o na ferramenta que recomenda ao usu\u00e1rio conferir as informa\u00e7\u00f5es para ter certeza de que est\u00e1 entrando no carro certo. O usu\u00e1rio poder\u00e1 optar por receber uma senha de quatro d\u00edgitos, que deve ser dita ao motorista para que ele consiga iniciar a viagem no aplicativo. Al\u00e9m disso, a Uber anunciou que est\u00e1 trabalhando com tecnologias avan\u00e7adas que usam ultrassom para transmitir automaticamente a senha. No futuro, os n\u00fameros recebidos pelo usu\u00e1rio passar\u00e3o automaticamente pelo aparelho do motorista, e o usu\u00e1rio vai receber uma confirma\u00e7\u00e3o no seu celular (como uma vibra\u00e7\u00e3o).<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/ubernewsroomapi.10upcdn.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/VerifyPIN-1-1.gif\" width=\"519\" height=\"1000\" alt=\"\"><br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/ubernewsroomapi.10upcdn.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/VerifyUltrasound_short.gif\" width=\"519\" height=\"1000\" alt=\"\"><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reporte_durante_a_viagem\"><\/span>Reporte durante a viagem<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Permite ao usu\u00e1rio denunciar um problema ainda durante o trajeto da viagem, tal como dire\u00e7\u00e3o imprudente. Depois da viagem encerrada, ele receber\u00e1 contato do time de suporte para mais informa\u00e7\u00f5es e encaminhamento da reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/ubernewsroomapi.10upcdn.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/OnTripReporting.gif\" width=\"519\" height=\"1000\" alt=\"\"><\/p>\n<p><em>Com informa\u00e7\u00f5es da Assessoria de Imprensa.<\/em><br \/>\n<em>Imagens: Uber.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um dos maiores desafios da Uber \u00e9 a seguran\u00e7a. No \u00faltimo dia 6, a empresa anunciou ferramentas que pretendem melhorar este quesito tanto para passageiros quanto para motoristas. 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