{"id":49148,"date":"2020-04-16T13:54:14","date_gmt":"2020-04-16T16:54:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mochileiros.com\/blog\/?p=49148"},"modified":"2020-04-16T13:55:49","modified_gmt":"2020-04-16T16:55:49","slug":"ate-12-meses-para-reembolso-e-prazo-muito-longo-diz-associacao-de-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mochileiros.com\/blog\/ate-12-meses-para-reembolso-e-prazo-muito-longo-diz-associacao-de-consumidores","title":{"rendered":"At\u00e9 12 meses para reembolso \u00e9 prazo muito longo, diz associa\u00e7\u00e3o de consumidores"},"content":{"rendered":"<p>No \u00faltimo dia 8, foi publicada a <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"http:\/\/www.in.gov.br\/en\/web\/dou\/-\/medida-provisoria-n-948-de-8-de-abril-de-2020-251768019\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Medida Provis\u00f3ria (MP) 948<\/a><\/span>, que isenta as empresas do setor tur\u00edstico e de eventos (cinemas, teatros e plataformas digitais de vendas de ingressos pela internet) da obriga\u00e7\u00e3o de efetuar o reembolso imediato aos consumidores que n\u00e3o possam usufruir dos servi\u00e7os contratados durante a pandemia, desde que assegurem remarca\u00e7\u00f5es e disponibilidade de cr\u00e9ditos para uso futuro, por exemplo.<\/p>\n<p>Caso n\u00e3o haja um acordo, o consumidor pode solicitar o cancelamento do contrato e reembolso do valor pago (sem custo, taxa ou multa, se o pedido for feito dentro de 90 dias) e este poder\u00e1 ser efetuado em at\u00e9 12 meses a partir do fim do estado de calamidade.<\/p>\n<p>&#8220;Estas medidas sacrificam demasiadamente os direitos dos consumidores, que dever\u00e3o decidir entre aceitar um cr\u00e9dito para um evento futuro, do qual ele pode n\u00e3o ter interesse ou possibilidade de estar presente, ou esperar um prazo longo para obter o reembolso&#8221; diz o Diretor de Rela\u00e7\u00f5es Institucionais e M\u00eddia da <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.proteste.org.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">PROTESTE <\/a><\/span>(Associa\u00e7\u00e3o brasileira de defesa do consumidor), Henrique Lian.<\/p>\n<p>Em comunicado divulgado \u00e0 imprensa, a PROTESTE diz entender que, &#8220;o contexto que o pa\u00eds est\u00e1 vivendo, as medidas previstas na MP s\u00e3o necess\u00e1rias para evitar que as empresas do setor tur\u00edstico deixem de operar no Brasil, caminho inevit\u00e1vel para algumas empresas diante desta pandemia. Consideramos que o prazo m\u00e1ximo para reembolso, deva ser de 12 meses, contados a partir da data original do evento, aos moldes do que ser\u00e1 aplicado em rela\u00e7\u00e3o aos bilhetes a\u00e9reos&#8221;, comenta Lian.<\/p>\n<p>Outra MP (a 925\/20) que trata do cancelamento ou remarca\u00e7\u00e3o de passagens a\u00e9reas, &#8220;permite que as companhias forne\u00e7am um cr\u00e9dito ao consumidor que n\u00e3o p\u00f4de realizar o seu voo em decorr\u00eancia da pandemia, ou que efetuem o reembolso no prazo de 12 meses contados da data do voo, atendendo as necessidades das empresas e dos consumidores&#8221;, explica a entidade.<\/p>\n<p><em>A foto (da home e) que traz at\u00e9 este post \u00e9 de Bruno Cervera\/Unsplash.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No \u00faltimo dia 8, foi publicada a Medida Provis\u00f3ria (MP) 948, que isenta as empresas do setor tur\u00edstico e de eventos (cinemas, teatros e plataformas digitais de vendas de ingressos pela internet) da obriga\u00e7\u00e3o de efetuar o reembolso imediato aos consumidores que n\u00e3o possam usufruir dos servi\u00e7os contratados durante a pandemia, desde que assegurem remarca\u00e7\u00f5es [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":55,"featured_media":49152,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"googlesitekit_rrm_CAoiELM5mIOjYRN0nfylq3_9r-8:productID":"","_daim_seo_power":"1000","_daim_enable_ail":"1","footnotes":""},"categories":[14],"tags":[23540,24643,24747],"class_list":["post-49148","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-brasil","tag-coronavirus","tag-covid-19"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mochileiros.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49148","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mochileiros.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mochileiros.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mochileiros.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/55"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mochileiros.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=49148"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.mochileiros.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49148\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mochileiros.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/49152"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mochileiros.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49148"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mochileiros.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=49148"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mochileiros.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=49148"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}