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emerson girotto

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Reputação

  1. emerson girotto

    Barracas MANASLU

    Getúlio, obrigado pela dica, mas confesso que não entendo porque esse fórum não possui uma seção de classificados. E porque é proibido fazer anúncios. Participo de pelo menos mais uns 5 fóruns e todos eles possuem classificados, o que torna muito mais interessante o fórum. Já que você é colaborador, passe essa reclamação/sugestão para quem é o responsável. Ou melhor ainda, sugira fazer uma enquete no próprio fórum para saber a opinião dos seus membros sobre ter ou não uma seção de classificacos. O fórum não é obrigado a se responsabilizar pelos negócios feitos, isso é praxe. Emerson.
  2. emerson girotto

    Barracas MANASLU

    Mandem mensagem para ... Emerson.
  3. emerson girotto

    Barracas MANASLU

    Caro amigo, o peso da D. Light está anunciado errado no site. Eu pesei a minha e o peso correto é 2.920Kg. Já relatei isso aqui mesmo nesse post. Pra quem pretende acampar levando mochila na costas, 500 ou 600g de erro na carga faz muita diferença (pois vai se acumulando). Há alguns meses atrás eu achei uma discussão sobre a diferença de peso no saco de dormir da Deuter (que pesa 500g)...acho que a diferença era coisa de 100g e já deu muita discussão, inclusive com o fabricante que me parece que corrigiu as informações na embalagem e na divulgação. Emerson.
  4. emerson girotto

    Barracas MANASLU

    Muito bem pessoal, Acabei de receber minha barraca manaslu nova (me enviaram outra, somente a parte de baixo). Montei ela no quintal de casa e os locais onde haviam defeitos estavam muito bons, ou seja, sem problema algum. Até parece que trocaram de costureira (ou costureiro) pois as costuras estavam muito diferentes e bem feitas. Obrigado ao pessoal que me incentivou falar com o pós-venda da Manaslu. Demorou, mas me mandaram outra barraca completamente diferente e estou satisfeito agora. Fim da novela. Emerson.
  5. emerson girotto

    Barracas MANASLU

    Andre, o primeiro problema que tive foi com relação ao prazo de entrega. Enviei ontem (dia 03/05) a barraca para a substituição da parte de baixo, como me prometeu o Sr. Saimon (vide mail acima). Agora é só aguardar. Neste momento não tenho pressa, apenas quero poder confiar no piso da barraca quando pegar uma chuva. Faço questão de postar o resultado da substituição aqui nesse post, para que todos fiquem sabendo do final dessa história. Emerson.
  6. emerson girotto

    Barracas MANASLU

    Recebi hoje a resposta da manaslu. Segue abaixo a reposta deles bem como meu reply. Olá Emerson. Primeiramente, gostaríamos de deixar claro que estamos dispostos a solucionar este revés. Após vermos as fotos enviadas, verificamos que realmente há 4 pequenos furos da lateral esquerda. O furo a que você se refere na lateral direita, não conseguimos visualizá-lo, mesmo a foto estando em excelente resolução. Sinceramente, não conseguimos entender a sua colocação com relação ao uso do silicone, visto que este é recomendado para que, se necessário for, seja utilizado no sobre teto da barraca e, num possível caso de reparo emergencial, em outra parte da barraca. Acredito que tenha havido um erro de entendimento de sua parte, pois nunca recomendamos o uso do silicone, da forma que você nos apresentou, para nenhum cliente. Agora, quanto a questão da devolução, como você recebeu a barraca em fevereiro, e só agora entrou em contato conosco, por utilizarmos de uma política universal (de acordo com o CDC), agimos de acordo com o que nos rege o próprio código. Sendo assim, a devolução de valores torna-se impossibilitada. Porém, como a empresa possui uma política diferenciada, com relação a garantia e assistência (que você já deve ter se informado), estamos dispostos a resolver o problema. Para tal, precisamos que você nos envie a barraca (somente a parte interna, que possui os furos), para que possamos estar avaliando junto à produção da fábrica o ocorrido, identificando e solucionando o problema para que este jamais venha se repetir. Iremos confeccionar uma barraca nova para você, porém, reitero, necessitamos da sua barraca interna aqui na fábrica. Aguardamos seu retorno. Atenciosamente Saimon Manaslu equipamentos Emerson wrote: Pois bem, me passe o endereço novamente que enviarei a parte de baixo da barraca para a troca. Emerson Girotto.
  7. emerson girotto

    Barracas MANASLU

    Muito bem senhores(as), vocês me convenceram a entrar em contato com a manaslu, pois certamente daqui a pouco vai aparecer alguém dizendo que "nem tentei contato"... Então, acabei de enviar um mail para a manaslu. Segue abaixo cópia do e-mail. Quando obtiver a resposta, colocarei aqui no post. Bom dia, Escrevo para comunicar que a barraca discobery ligth comprada por mim em meados de fevereiro deste ano, apresenta problemas na costura. Ainda não usei a barraca e só montei ela no quintal de casa. Após postar comentários no fórum mochileiros.com fui convencido de enviar-lhes um e-mail na tentativa de solucionar o problema. Visto que, quase que a maioria dos clientes da marca Manaslu têm demonstrado contentamento com a marca e com o relacionamento pós-venda. Adianto que é inaceitável, para mim, tentar solucionar o problema nas costuras usando o tubo de silicone enviado junto com a barraca. Consertar um produto novo, nunca usado, na minha concepção de consumidor é um absurdo e, portanto, inaceitável. Nesse sentido, estou escrevendo para saber sobre detalhes de sua política de devolução de mercadoria (principalmente) e em último caso, de reparo de produtos. Segue em anexo fotos do problema encontrado nas costuras. Emerson Girotto.
  8. emerson girotto

    Barracas MANASLU

    Essa barraca demorou tanto pra chegar, e passei tanta raiva com a demora (pois tinha viagem agendada), que prefiro deixar ela assim mesmo do que entrar em contato com a manaslu para realizar uma possível correção ou troca (será que não vai voltar pior? ou melhor, será que vai voltar?). Como comentou o colega "novamontanha" acima, quem sabe o pessoal da manaslu seja informado desse post e aí poderemos negociar, mas desde que me enviem outra barraca sem defeito, daí eu devolvo essa.
  9. emerson girotto

    Barracas MANASLU

    Aí novamontanha, eu acampo pelo menos uma vez por mês, 100% das vezes na beira de rios ou lagos, para pescarias. Não é porque não participo diariamente deste fórum que sou pouco experiente na arte de acampar e usar barracas. E a filosofia, riscos e dificuldades em acampar são as mesmas, não importa se é montanha ou planície (exceto na neve). Não testei essa barraca porque não precisa, pois os defeitos estão a "olho nu". Também concordo em valorizar produtos nacionais, mas desde que tenham um controle de qualidade, que é o que faltou (se faltou comigo, é porque não tem controle de qualidade). Fiz um relato do que aconteceu comigo e não aconselhei ninguém a "não comprar" manaslu. E tem outra, se acham que não sou nacionalista, vejam a cor da barraca que encomendei, bem brasileira! Como falar pelo jeito fica desacreditado, segue abaixo fotos e comentários. Boas sorte nas compras com a manaslu. FOTO 1: barraca com sobreteto FOTO 2: barraca sem sobreteto FOTO 3: pontos do encontro das costuras, onde estão os defeitos FOTO 4: pondo de encontro das costuras do lado esquerdo... os furinhos indicados dão para o lado de fora da barraca FOTO 5: ponto de encontro das costruras do lado direito...só dá pra ver um furinho na foto FOTO 6: como pode uma barraca com o piso dessa altura (praticamente ao nível do chão) não entrar água em uma chuva torrencial??? Isso é um absurdo. Pesquisem outras marcas e reparem na altura do piso, ou seja, na altura deixada de tecido do piso em relação ao nível do chão. É claro que isso fará diferença caso a bararca seja montada numa superfície plana. Qualquer poça de água fará molhar o interior da barraca pois a água vai passar pela costura facilmente. Essa costura deveria estar acima do nível do solo.
  10. emerson girotto

    Barracas MANASLU

    Erasmo, "doar" é modo de falar... A questão do tecido do piso é uma questão de comparação. Eu entendo que deve ser fino por causa do peso da barraca, mas achei fino demais. Acho que é resistente, afinal é nylon, mas muito fino e não tenho certeza se é impermeável se ficar numa pequena poça de água. Emerson.
  11. emerson girotto

    Barracas MANASLU

    Tiago, também não sei explicar porque. Se eu tivesse comprado de 2a mão, ia desconfiar que era falsificada. Mas comprei direto deles, em curitiba. Talvez tenham mudado o dono, ou a "costureira". Só sei que quero me desfazer dela, se soubre de alguém...avise. Emerson.
  12. emerson girotto

    Barracas MANASLU

    Outro problema GRAVE que descobri hoje com a barraca manaslu discovery light. Ela pesa 2.920 Kg (incluindo tudo, barraca, varetas, estepes e sacola) e não 2.600Kg como dito pelo fabricante. Pra quem vai acampar e carregar equipamento nas costas, isso é uma diferença ENORME. Tem gente por aí (eu não) que compra equipamento e paga caro pra ter uma vantagem de 100 gramas. Minha coleman Eco3, pesa 3.420Kg e é um sucesso. Se arrependimento matasse... Emerson. Tópico editado por ferir a Regra 2 - Promoção de Produto
  13. emerson girotto

    Barracas MANASLU

    Tiago, ontem quando recebi a barraca, montei ela no quintal e entrei dentro dela. Ao obervar em um dos lados, na costura que prende o último ilhós da vara transversal da porta, a costura está como se fosse "forçada" e dá pra ver o lado de fora pelos "furinhos" onde passa a linha da costura. Isso é um sinal de má-qualidade da mão de obra, pois a fita de tecido que recobre a dobra, ficou costurado fora da dobra, se é que me entende. No mínimo, isso mostra que eles não tem controle de qualidade, pois foi a primeira coisa que vi quando entrei na barraca. Contudo, do outro lado tá normal. Como já reclamei com o pessoal da manaslu por causa do atraso na entrega da barraca, depois de ter pago adiantado e a vista, não vou me estressar ligando lá para reclamar da costura mau feita. Eu tenho uma barraca, dessas que se compra no mercado e custa 100,00 reais, é uma coleman. O piso dela é de lona plástica, bem resistente e já montei ela dentro de "poça" de água e não molha por dentro. Essa da manaslu, o tecido do piso parece uma folha de papel comparada com essa barraca que tenho, se montar ela em cima de um espinho, vai furar o pé se entrar nela descalço. Eu achei que essa da manaslu, pelo preço, fosse algo extraordinário, mas estava errado, não passa de uma barraquinha comum e o que tem de diferente pra mim é a fama e o preço, exageradamente alto é claro (em virtude da qualidade). Acho simplesmente ridículo ter que selar a barraca para poder usar, principalmente uma barraca nova. Mas obrigado, se me animar, vou fazer os testes que recomendou. Tópico editado por ferir a Regra 2 - Promoção de Produto
  14. Minha discovery light acabou de chegar, mas fiquei decepcionado. Pra mim, qualquer chuvinha ou água que empoçar debaixo dela vai entrar água pela costura, que é muito perto do nível do solo. Pra se ter uma idéia, vem até com um tubo de silicone jutno para vedar as costuras, o que deve dar um trabalhão danado...e além disso, o silicone com o tempo se solta e também cria fungo (sou químico e sei bem disso). Paguei 700,00 e to vendendo por 600,00, só montei ela no quintal de casa, cores verde musgo/amarela. Ah, e sem falar no atraso para entregar a barraca, que foi quase 10 dias após o combinado, compromentendo inclusive minha viagem. Manaslu nem de graça. Interessados: [email protected] Emerson.
  15. emerson girotto

    Barracas MANASLU

    Minha discovery light acabou de chegar, mas fiquei decepcionado. Pra mim, qualquer chuvinha ou água que empoçar debaixo dela vai entrar água pela costura, que é muito perto do nível do solo. Pra se ter uma idéia, vem até com um tubo de silicone jutno para vedar as costuras, o que deve dar um trabalhão danado...e além disso, o silicone com o tempo se solta e também cria fungo (sou químico e sei bem disso). Só montei ela no quintal de casa, cores verde musgo/amarela. Ah, e sem falar no atraso para entregar a barraca, que foi quase 10 dias após o combinado, compromentendo inclusive minha viagem. Manaslu nem de graça. Emerson. Tópico editado por ferir a Regra 2 - Promoção de Produto
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