Luiz,
Meus amigos e eu estamos na mesma situação que você, tentamos falar na Aerosur e nada. Compramos para jul/2012 o trecho (ida e volta) Guarulhos - Santa Cruz pela Decolar.com e eles disseram que o reembolso integral será feito. Beleza, vamos esperar os "30 a 120 dias". Para o nosso azar, compramos os trechos Sta Cruz - Cuzco e Cuzco - La Paz através do escritório da Aerosur... não sabemos ainda o que fazer. Pensamos em correr atrás disso na volta da viagem (final de jul) e rezar para que até lá as coisas clareiem um pouco.
Abraços,
Milena
