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Thiago da Silva Santos

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  1. Fabiano, já que segundo o "art 365, só vale como prova se tiver a confirmação deles", desse jeito fica praticamente impossível a pessoa confirmar uma fraude ou falha da companhia. Só vale o que eles falam e pronto é ? Andei pensando sobre isso e me vendo na situação da companhia, tem muita gente que realmente falsifica esse tipo de documento e fica difícil acreditar em alguém. Como sugeri na resposta acima, o app é uma empresa que só faz a "gestão dos programas de fidelidade", então a impressão dessa página também não valeria ? Nem se a pessoa fazer print da tela ? Eu ainda acredito na ação
  2. Não conhecia isso do ReclameAqui, pensei que os processos fossem mais seguros. Eu fui dá uma olhada na resposta que a TAM manda para os clientes, é simplesmente horrível, nada com nada. É, já que você trabalha lá, é bom correr atrás. Você conhece um aplicativo chamado Oktoplus ? Esse aplicativo gerencia os pontos que você acumula em programas de fidelidade, achei hoje enquanto lia sua resposta. Cara, muito legal. Dá uma olhada no site deles ou baixa o app, não sei se vai ajudar quando você for acumular novamente milhas aéreas, mas possivelmente tudo ficará registrado. Dá uma olha e vê se ser
  3. Rapaz, o teu caso é bem mais sério do que eu imaginava. Eu ia sugerir o ReclameAqui, mas como você já buscou outros meios além do PROCON, o ReclameAqui não servirá. Seria bom você juntar um grupo de pessoas com o mesmo problema, e mover uma ação coletiva, ou algo do tipo! Sei lá, tenta criar um grupo no face com essa galera, provavelmente alguém já teve solução e pode ajudar. Mais uma vez boa sorte.
  4. Nossa, que situação trágica. Mas esses 80.000 pontos multiplus, você não tinha feito negociação com ninguém né ? Eu andei pesquisando sobre essa comercialização de milhas, entrei em alguns grupos no facebook, e vi que tinha várias empresas fazendo negociação, vi pessoas também querendo comprar. Eu fiquei até com com vontade de vender pra um rapaz, porém é muito inseguro. As empresas que compram pagam menos, mas parece ser mais segura. Mas enfim, esse seu caso deve ser solucionado, que absurdo, vejo várias pessoas relatando casos absurdos sobre esses programas de fedelidade. Nesse seu
  5. Pesquisando na internet, encontrei essa resposta sobre o Multiplus, quem souber mais detalhes comenta pra ajudar galera! Para quem ainda não está familiarizado com os programas de fidelidade, o Multiplus é uma rede na qual você junta, em uma só conta, os pontos que ganha com compras de passagens aéreas da TAM, cartões de crédito e compras em rede de lojas parceiras. Cada compra efetuada gera um saldo de pontos que, dependendo do produto, você poderá trocar por mais de 350 mil opções de prêmios. A rede Multiplus surgiu em 2010, quando a TAM repassou a responsabilidade do acúmulo de pont
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