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Giba_sfo

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  1. Giba_sfo

    Travelgenio é confiável?

    Prezado, Apesar do tempo transcorrido, gostaria de registrar minha resposta para que, eventualmente, eu possa ajudar outros mochileiros na mesma dúvida. A Travelgênio é uma empresa que fica sediada na Espanha, até onde eu sei. Ano passado efetuei uma compra neste site, cujas informações estavam todas em português. A transação ocorreu toda em Reais (moeda brasileira). Quando a fatura do meu cartão chegou, a despesa havia sido lançada em dólar, gerando não só uma diferença cambial, mas também de impostos. Pedi o estorno do valor e cancelamento da compra, que foi por volta de 6 mil reais. Até hoje não recebi meu dinheiro. E eles tem a cara de pau de me dizer, até hoje, quase 1 ano depois da compra, que estão tentando obter uma resposta da companhia aérea sobre meu reembolso. E, mais, não estando localizados aqui no Brasi, não respondem de acordo com as leis brasileiras. Então estão simplesmente se lixando para o Código de Defesa do Consumidor e ignoram qualquer regra ética de comércio que possa existir. São arrogantes, ordinários, superficiais e tratam o consumidor com a maior falta de respeito possível. O brasileiro precisa se conscientizar de que empresas assim, ainda mais estando fora do Brasil, não merecem nosso dinheiro. Espero que possa ajudar alguém neste post. Abs.
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