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Jéssica Pereira de Almeida

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  1. Boa tarde pessoal, Aconteceu o seguinte, no dia 18/11 (segunda feira) eu comprei uma passagem aérea para eu e meus dois filhos pelo aplicativo do submarino.Porém depois que conclui tudo vi que no nome dos meus filhos eu coloquei o Primeiro sobrenome. Entrei em contato com a Azul e me disseram para entrar em contato com a agência que comprei e eu o fiz. Porém o submarino disse que as chances de mudar para o último nome são mínimas eu me disseram para cancelar a passagem. E eu entrei em contato novamente com a Azul e tive até discussão, porque de acordo com a resolução 400 da Anac está escrito que o nome e sobrenome da passagem deve estar de acordo com o documento. No documento dos meus filho tem o sobrenome obviamente mas eles dizem que não poderei embarcar e não tem nada que comprove que é obrigatório o último nome. Meu esposo inclusive já conseguiu viajar com o sobrenome em passagem. Será que podem me barrar no aeroporto e não deixar embarcar? Estou querendo arriscar e ir.
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