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Agências para a Trilha Inca


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Olá Pessoal!

 

Vim aqui dar meu relato do atendimento da agencia Amazing Adventures da Marisol & Saul ( bem cotada entre os mochileiros aqui).

 

Eu já fiz meu mochilão e voltei , porém acabei não fazendo a trilha Inca e vou explicar porque.

 

Eu fechei, em outubro, com a agencia da Marisol & Sau baseado nos relatos que li aqui no fórum. Confiança cega mesma, nem pesquisei a agencia em nenhum órgão ou visitei o site ( Não façam o que eu fiz!!) . Paguei 195 dolares via Wetern Union ( confesso que com muito medo pois se fossem pilantras, sumiriam com o dinheiro e eu não teria reembolso) e deveria pagar o resto quando chegasse em Cusco.

Entretanto, como estava viajando muitos dias, fiquei doente e muito cansada psicologicamente,decidi não fazer a trilha. Mandei um e-mail para o Saul para saber se poderia utilizar a entrada para ir ao Machu Picchu e cancelar a trilha. O Saul me respondeu o e-mail muito mal educado, falando que eu deveria cancelar agora porque ele paga impostos e etc. Eu pedi mais informações, queria saber se poderia fazer então de 2 dias e ele nada de me responder. Só enviava e-mails do tipo " preciso da sua resposta já, AGORA! " e não devolvemos dinheiro nenhum. Fiquei muito decepcionada com o apoio deles, espera mais informações ou que me dessem outras alternativas , sei lá. Nada. Só falaram que eu poderia utilizar entre os 04 dias, o que é mentira!! ( depois fui no DRC-Peru tirar minha dúvidas).

 

Quando cheguei em Cusco, resolvi ir pessoalmente na agencia, para conhece-los e vê se me reembolsavam algo, pois avisei bem antes. Peguei um taxi e cara, a agencia deles é longe do centro, um bairro que achei meio estranho e perigoso ( baseada na minha visão brasileira em! ). Bom, sei lá se é perigoso ou não, só que não encontrei a agencia...fui para cima e para baixo com o taxi e nada de achar o numero da casa. Bati em várias portas e não era lá, ninguém conhecia eles, fui embora. Dias depois, encontrei um brasileiro que iria fazer com eles a trilha e ele contou que achou a casa, só que não tem letreiro e nada. Bom, achei meio estranho essa questão. Pensava que era uma agencia localizada na Praça principal como as outras, mas parece que não.

 

Bom, conclusão, não achei a agencia e nem consegui dinheiro de volta. Prejuízo total. Tive que comprar outra entrada só para o Machu Picchu. Então, dou uma dica, só reservem essa trilha Classica se quiserem muito ou forem fazer no inicio da viagem, pq qualquer problema, você perde o dinheiro e a entrada! Lá, em Cusco tem varias opções de trilha e você paga na hora ( Saltanay, Jungle Trail e etc) , sem ter que fazer transferência pelo Western Union ( paga 35 dolares de taxa) e sem dor de cabeça depois.

 

Outra dica: se vocês quiserem muito com a agencia da Marisol & Saul , tem que ir na confiança dos relatos de pessoas que fizeram e deram certo aqui . Pois não existe uma loja com letreiro, a agencia é na casa deles pelo que parece, eles respondem apenas nesse e-mail [email protected] e senti sem suporte quando precisei de informações. Mas foram bem honestos, pegaram o dinheiro e compraram a entrada e me mandaram pelo e-mail.

 

Uma coisa que me falaram lá em Cusco é que o Iperu recebe reclamações das agencias e fecha aquelas que dão problemas e aí essas mesmas agencias abrem com outra razão social. Então tenham cuidado na hora de contratar, pesquisem bastante e só contratem agencias com referencias. Vi estrangeiros lá que pagaram pela trilha e quando chegaram descobriram que a agencia não existe.

 

Bom Ano Novo pra vcs!

 

Oi Tata!

 

Também tive uma péssima experiência com a Marisól e o Saúl:

 

Acabei de voltar da trilha inca e fechei com a Marisol, definitivamente não recomendo esta agência ( Amazing Adventures ).

 

- na última noite dormimos num acampamento que fica a 11 horas de Machu Pichu, eles venderam Huaynapichu às 10h- poderia entrar até às 11h.Acordamos às 2h da manhã e o pelotão da frente chegou às 10:30 em Machu Pichu e o segundo pelotão às 13h30. Ou seja, não foi possível fazer Huaynapichu e certamente eles sabiam disso, mas venderam os ingressos e não deram nenhuma satisfação para nós. Nos sentimos enganados !!!!

 

- outro ponto importante, a guia é paga até às 11h da manhã, chegamos em Machu Pichu às 10h30, tivemos que deixar as malas no guarda volume, comprar uma água, e a guia se foi !!!! Caminhamos 4 dias e 3 noites para chegar em Machu Pichu e ficar sem explicação, o grupo ficou vagando literalmente pela cidade !!!! Terrível e novamente a empresa não nos deu nenhuma explicação. Não faz sentido chegar em Machu Pichu e não ter uma explicação da história.

 

- eles também mudaram o meu trem em cima da hora e toda a programação que tinha em Águas Calientes perdi;

 

- na ida eles oferecem um ônibus fechado para o grupo e na volta você vai numa van, que o motorista vai parando em todos os pontos e gritando Cusco 8 soles, a van lota, as pessoas vão no seu colo e a mala também, não recomendo essa experiência para ninguém.

 

- tentei entrar em contato com eles 4x e não tive nenhuma satisfação.

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  • 1 mês depois...

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Olá Pessoal!   Vim aqui dar meu relato do atendimento da agencia Amazing Adventures da Marisol & Saul ( bem cotada entre os mochileiros aqui).   Eu já fiz meu mochilão e voltei , porém acabei

Melhor opção para SALKANTAY é você contratar lá na hora, um dia antes de fazer a trilha.   Barganha com eles, pede saco de dormir de brinde e pague em SOLES!

  • 2 semanas depois...
  • 2 semanas depois...
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Ola Pessoal. Vou passar a virada do ano na trilha Inca. Mais alguem? Ainda não fechei com a agencia. Estou trocando informações com a NC Tavel. Alguma referencia dessa agencia?

 

Ola patricia, eu e meu namorado estamos nos programando para inciar a trilha 26/12, vc estará lá esta época?

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      valeu

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