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#1154207 por Josias Souza
15 Jan 2016, 12:12
Estarei em Londres em março, e compramos 9 passagens com destino à Paris. O cartão já faturou e pagamos por elas. no entanto, ontem recebemos um e-mail da OUIBUS, informando que a viagem havia sido cancelada. Não nos realocaram em outro BUS, nem nos reembolsaram. Como devemos proceder, uma vez que já enviamos e-mail para a OUIBUS mas até o momento não nos deram resposta?

#1154293 por xxxxxxxxxx
15 Jan 2016, 16:26
Aguarde 24 horas ou 48 horas até ter uma resposta, as vezes eles não respondem na hora... Mas se não conseguir contato, em caso de cancelamento por parte delas e não haver estorno no cartão, as empresas geralmente creditam o valor pago num voucher que você pode usar para comprar outra passagem em outro dia/horário.

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