Poxa todo mundo q conheço já teve problemas com cancelamento atrasos ou a inusitada situação do avião voltar para o aeroporto de origem sem nenhuma explicação, bom nesses casos de cancelamento é só apresentar o comprovante de cancelamento do voo no balcao da operadora do seu cartão de credito isso deve demorar umas 48 hrs or problema é eles emitirem o bendito doc por se tratarmos de turistas extrangeiros muitas cias aereas como esta se beneficiam dessa situação e fazem mta das vezes como nossos politicos " ñ sei ñ vi ñ aconteceu quem é vc ?!" rs mais fica a dica aireslineasaereas numca mais ein !