Troca de informações sobre prevenção de doenças infecciosas em viajantes e outros temas relacionados. Guias e tutoriais.
#943966 por sabrinahr
30 Mar 2014, 19:54
Oi, pessoal.

Seguinte, estou planejando minha primeira viagem e estou em dúvida sobre o seguro saúde.
Vi recomendações incríveis sobre o World Nomads (http://www.worldnomads.com) mas tenho as seguintes dúvidas:

- Alguém residente do Brasil já usou e teve alguma situação em que precisou acioná-lo? Como foi?
- Tem atendimento em Português? Se, por exemplo, minha mãe, que não fala uma palavra em inglês, precisar entrar em contato porque aconteceu alguma coisa comigo, vai ser tranquilo?

Espero que vocês possam me ajudar.

Obrigada,

#944021 por xxxxxxxxxx
30 Mar 2014, 22:58
Eles não tem atendimento em Português, ou ao menos não tinham até o ano passado.

Minha sugestão, como tem a dificuldade do idioma, contrate por uma seguradora que tenha uma central de atendimento em Português. Entre as mais tradicionais e populares com atendimento em português estão a Mondial e Allianz Assistance.
#944153 por sabrinahr
31 Mar 2014, 12:03
Oi, Adriano. Obrigada.

Pois é, mas a cobertura da World Nomads parece muito boa e todos os relatos que vi de pessoas que efetivamente precisaram usar são muito positivos.
Entre as mais conhecidas estou avaliando a Porto Seguro e a Sulamerica, mas os documentos que descrevem as condições gerais dos seguros são muito confusos e os depoimentos que li extremamente negativos :(
#1000176 por eltonfabricio
08 Set 2014, 20:09
De acordo com este relato: http://www.seuseguroviagem.com/world-no ... gem-mundo/
A WN agora conta com atendimento em português.
Estou indo para o Japão e Coreia do Sul e depois de tantos relatos negativos das empresas brasileiras no ReclameAqui, acabei por optar por ela.
Espero não precisar utilizar, mas realmente.. só vi bons relatos sobre essa empresa... inclusive lá no Lonely Planet.
#1022308 por xxxxxxxxxx
16 Nov 2014, 09:24
Infelizmente reclamações vão existir em todas as seguradoras, mas o maior risco é você contratar uma seguradora totalmente desconhecida sobre a qual você não encontra nenhuma referência nem positiva nem negativa a respeito dela.

Como não existe seguradora perfeita, todas vão ter centenas de reclamações pelos mais diversos motivos, seja causados por clientes que não leram ou entenderam a apólice e cobertura antes de contratar o seguro e agora reclamam de situações que não estavam previstas na cobertura, ou mesmo por excesso de burocracia ou falta de atendimento da seguradora.

Então o melhor é você pesquisar bem a respeito da seguradora, ler as reclamações mais frequentes, e avaliar você mesmo e escolher que apresenta a melhor cobertura e reclamações menos graves.

Também sempre há a possibilidade de contratar o seguro por um corretor de seguros, que em teoria deveria lhe aconselhar e conhecer as mais problemáticas, mas infelizmente muitos corretores só estão interessados na comissão que recebem, então a situação não melhora muito. Mas se você tiver um corretor de confiança, ele pode lhe ajudar em escolher a melhor cobertura e a seguradora com menos problemas.
#1022310 por Heindall_BR
16 Nov 2014, 09:34
com certeza, pesquisa é o q estou fazendo no momento. É que li tanto elogio a World Nomads q fiquei desconfiado. Principalmente pq grande maioria era porque era barato e cobria muito. Mas para mim o que vale são os relatos de quem precisou usar e isso achei pouco aqui no Brasil.
#1050069 por Liebman
25 Jan 2015, 20:44
Eu contratei esse seguro para uma viagem ao Nepal, era o melhor preço para o tipo de cobertura que precisava (resgate de helicóptero). Tive que passar por uma consulta de emergência no meio da trilha, custou 130 dolares. Pedi o reembolso e em poucos dias aprovaram, mas eles cobram 100 dolares por cada pedido de reembolso, então recebi 30 dolares. Um amigo ficou dias internado em um hospital nos EUA e o seguro bancou tudo. Recomendo
#1213646 por Sérgio Ricardo Pavlov
29 Ago 2016, 08:52
Pessoal que usava a World Nomads...
Esta seguradora tinha uma cobertura ilimitada por um custo razoável..
Ocorre que agora, as pessoas quem MORAM no Brasil e que desejem fazer um seguro de viagem para a família, vão pagar em reais o mesmo valor que pagavam em dólares...
Mas.. a cobertura não é mais ilimitada... e sim tem uma cobertura total de R$ 1 milhão, (+- uns US$ 300 mil), que lá nos EUA não é grandes coisas se for um acidente com uma família... despesa de hospitais nos EUA são astronômicas..
Ou seja.. agora a World Nomads se associou a uma seguradora que trabalha no Brasil, a Zurich Seguradora, e trata de maneira diferente as pessoas que moram no Brasil... cobrando o mesmo valor que uma pessoa que mora em outros países do mundo, mas ao invés de dar uma cobertura ilimitada, eles dão uma cobertura limitada.. e o valor, não é alto para os padrões do EUA...
Eles estão tendo preconceito com os moradores do Brasil e sem justificativa.. apenas o hábito de nos tratarem como povo de quinta categoria....
Então, alguém aí vai contratar este novo seguro da WN - Zurich ???
Acho que não, né ??
Aliás, nem WN, muito menos seguros da Zuric, pois se ela se presta a nos reconhecer como um povo que vale menos que os outros do mundo, não merece na nossa consideração, né ???

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