Resolvi vir aqui talvez alguém saiba o que eu possa fazer para solucionar meu problema. Tenho que voar daqui a dois dias, ontem ao tentar reservar, a agência solicitou autorização do de apenas metade do montante e minutos depois tentou debitar o restante, mas meu banco já não me enviou nenhum pop up. Problema: tento reservar os voos por vários sites, já liguei pra cia aérea e agência, mas apesar da compra ter sido cancelada, nossos nomes continuam lá como passageiros, o que significa que não conseguimos fazer outra reserva. Não sei mais o que fazer  help 

10 minutos atrás, koga disse:

Resolvi vir aqui talvez alguém saiba o que eu possa fazer para solucionar meu problema. Tenho que voar daqui a dois dias, ontem ao tentar reservar, a agência solicitou autorização do de apenas metade do montante e minutos depois tentou debitar o restante, mas meu banco já não me enviou nenhum pop up. Problema: tento reservar os voos por vários sites, já liguei pra cia aérea e agência, mas apesar da compra ter sido cancelada, nossos nomes continuam lá como passageiros, o que significa que não conseguimos fazer outra reserva. Não sei mais o que fazer  help 

Peça a companhia para pegar a passagem "teoricamente" emitida e converter noutra, comprando direto com ela.

Muito obrigada! Vou tentar isso.