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Olá viajante!

Bora viajar?

Presidente da Latam desabafa e questiona mau comportamento de alguns passageiros

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3 horas atrás, Juliana Champi disse:

Uma vez tive um problema de cancelamento devido a mau tempo e perdi voos "em cascata". Cheguei ao destino com atraso de um dia e perdi uma diária de hospedagem.

Como na ocasião a GOL cumpriu todo o protocolo de assistência, com vouchers, hotéis, transporte e o escambau, eu não processei! Mau tempo é realmente algo com que eles não podem lidar e prestaram a assistência devida.

Agora, em outras ocasiões, quando fazem lambança com assistência, perdem malas e etc, eu processei e ganhei! 

Penso como você. Não processaria por mau tempo (se assim pudesse, já tinha enfiado São Pedro no pau umas duzentas vezes) mas pelo resto, acho que é direito do cidadão e o CEO reclamar disso é de lascar.

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