Há um bom tempo estava querendo comprar um saco de dormir bem leve, e uns dez dias atrás aproveitando que tinha uma travessia já marcada resolvi adquirir o Dream Lite 500 da Deuter, pelo baixo peso (500 gramas) e confiança na qualidade dos produtos da marca.

 

Como estou sempre controlando e buscando minimizar o volume e peso dos equipamentos na trilha, de praxe no mesmo dia fui pesar o saco de dormir para colocar na minha lista da trilha. Meu susto: 584 gramas!

 

Uma pequena diferença é mais do que aceitável e normal, mas 17% é demais para um produto que se diferencia justamente pelo baixo peso. Sem o saco de embalagem a diferença foi apenas de 18g a menos (566g). Apesar de que para mim pior do que o erro e que me deixa com muita raiva é a tal da propaganda enganosa.

 

Contatei o pessoal da loja, pesaram um enquanto eu estava ao telefone e também confirmaram um peso superior ao anunciado. Voltei lá, devolvi o produto recebendo meu dinheiro de volta e conversei com o proprietário. Eu iria contatar diretamente o distribuidor da Deuter (Proativa) no Brasil bem como a própria empresa, mas deixei para o pessoal da loja fazê-lo e esperei pela resposta, que veio no dia seguinte. Para passar os detalhes copio aqui as mensagens trocadas com o Marcus Araujo da Proativa – não coloquei antes aqui no site porque passei a semana inteira na trilha.

Paulo revolucionou todo o site da deuter-br, isso mostra a força que o consumidor tem e empresas lideres de mercado tem esse comprometimento. Algumas outras mandariam um kit "Cala-boca" composta por produtos para satisfazer o consumidor, mas não retificariam o erro.

 

Acho que atitudes como essa do Paulo mostram que cada vez mais temos que exigir ao menos um bom atendimento e transparencia.

 

Abraços

é, pulando de 500 pra 584, a diferneça pros 640 do saco da quéchua minui muito. e a diferença de preço é de 50%....

Danilo,

 

Minha opinião em relação à qualidade do produto não se alterou, a questão foi a informação errada. Eu ainda compraria um saco do tipo (conforme o preço) mas para os fins que quero faria algumas modificações para diminuir mais o peso.

 

Ab

Punk isso heim...boa PauloBR!

Já tinha rolado uma suspeita sobre isso por aqui...mas eu nem liguei, vou ser sincero com vocês(quem me conhece sabe) cago e ando pra peso.Calma aê, também não é bem assim

Abraço

Bom saber disso Haole!

Nos falamos em TdP, ok? hAOIUhAUhiAUHA

 

Zuera maluuuuuuuuuuco

Rs...

Abraço

Mas onde está (ou estava) informando que o saco de dormir dream lite 500 deuter pesa (ou pesava) exatamente 500 gramas?

 

Quem conhece um pouco de marketing sabe que o "500" no modelo é um valor aproximado. De outro modo, o modelo Dream Lite 500 L, que pesa. 650 g, estaria muito além das especificações.

 

Se o manual do produto estiver especificando que o saco de dormir pesa exatos 500 g, então realmente haveria um erro a ser corrigido, ou no manual, ou no produto.

 

Por outro lado, se o autor do tópico percebeu uma propaganda no site do distribuidor da marca afirmando que o produto pesava exatos 500 g, então somente um "print" da página comprovaria a versão aludida.

 

Ademais, saco de dormir não é instrumento de laboratório, que necessitam de uma margem de tolerãncia pequena e precisa. Uma margem de tolerância de 20% a 30% nas especificações dessa linha de produtos, para mais ou para menos, é completamente aceitável. Se alguém necessita de especificações rígidas, então deve procurar produtos específicos, que garantem essa tolerãncia controlada. Certamente que esses produtos são bem mais caros e somente cabíveis para pessoas que realmente precisam dessa espécie de equipamentos. Ou sejam, são produtos específicos, que não se aplicam ao público em geral.

 

O Dream Lite 500 recebeu varias premiações internacionais exatamente porque atende a melhor relação custo x benefício, dentro do que é esperado para esse tipo de produto.

Cara eu achei é muita frescura sua, ''sou especialista em vida outdoor e bla bla bla" , o produto passou 17% das especificações, e etc...

 

Lógico que colocam esse número pra arredondar, e mesmo tendo ultrapassado os incríveis 17% do peso citado, ainda é um produto na caracteristica LITE, leve e com um bom custo benefício.

 

A propósito você nem usou o produto pra saber se ele entregava a qualidade da marca, e da temperatura especificada.

Voce simplismente cismou com uma coisa, e ja foi reclamar.

Acabei parando nesse post procurando por um review, e achei isso