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Comprei passagem Alitalia comprou e não enviou o ticket


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Bom dia! Há 12 dias, comprei uma passagem pela Alitalia, que gerou uma reserva. Ao consultar a reserva, a mesma constava como Fare Lock (!), apesar de já ter sido descontada no cartão de crédito. Já liguei para a Alitalia 3 vezes, eles dizem que é normal e que enviarão o bilhete por e-mail nos próximos dias (mas não cumpriram os prazos até agora). Resumindo: comprei, paguei e não tenho o bilhete. Alguém já passou por isso? Pior é que o atendimento não dá sequer um número de protocolo! 

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Agora, Sara Caselani Zilio disse:

Bom dia! Há 12 dias, comprei uma passagem pela Alitalia, que gerou uma reserva. Ao consultar a reserva, a mesma constava como Fare Lock (!), apesar de já ter sido descontada no cartão de crédito. Já liguei para a Alitalia 3 vezes, eles dizem que é normal e que enviarão o bilhete por e-mail nos próximos dias (mas não cumpriram os prazos até agora). Resumindo: comprei, paguei e não tenho o bilhete. Alguém já passou por isso? Pior é que o atendimento não dá sequer um número de protocolo! 

se voce mora em alguma capital, vá para o aeroporto, lá tem o quiosque de venda

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  • Colaboradores
Agora, Sara Caselani Zilio disse:

Bom, vou tentar. Mas nunca tive problemas com compra online. Muita raiva dessa companhia! :-(

questão é que ano passado a companhia decretou falência, e está em processo de restruturação e tal .. então não sei como anda isso, mas foi bastante discutido aqui sobre a Cia. vá num aeroporto, é mais viável.

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  • 2 semanas depois...

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