Olá galera.

 

 

Alguém por gentileza pode me informar se é comum pagar uma taxa de U$ 178 no aeroporto do Perú, caso não seja RESIDENTE do País e tenha comprado a passagem pelo site da Avianca?

 

Por que é o seguinte... eu e mais 3 amigos compramos nossa passagem Classe Economica, pela avianca.co

Como todos viajantes, cotei durante diiiiiias para achar um valor que coubesse nos meus orçamentos. E todas essas cotações, NUNCA havia aparecido nenhum AVISO. Assim que eu colocava as datas e os destinos já aparecia as opções de vôo e assim concluímos a compra. Porém, depois de alguns dias de ter comprado e ligado pra confirmar a reserva, resolvi entrar no site apenas para ver se a passagem tinha aumentado ou abaixado, nisso apareceu a mensagem Lembre-se: Nas seguintes rotas, as opções tarifárias Super Promo e Econo aplicam-se só para residentes no Peru portadores de DNI ou cartão de estrangeria:

- Entre Lima, Cusco e Puerto Maldonado.

- Entre Lima e Juliaca.

Caso o passageiro não apresentar os documentos de residência acima, deve pagar no aeroporto uma taxa de USD 178,5 (IGV incluído). O embarque será denegado no caso de descumprimento destas condições.

 

 

LIGUEI NO CALL CENTER DISSE QUE EU NÃO PAGARIA A TAXA, PORÉM POR CHAT DISSERAM QUE SIM.

 

RESUMINDO A DÚVIDA É A SEGUINTE:

ALGUÉM FOI DE SÃO PAULO PARA LIMA E TEVE QUE PAGAR ALGUMA TAXA NO AEROPORTO, FORA O VALOR DA PASSAGEM?

 

Se puder entrar em contato no meu email agradeço muito porque nem o Procon soube ajudar nisso.

daianemirele@yahoo.com.br

 

OBRIGADA, DESDE JÁ

Quis dizer reclamar aqui direto na Avianca; mesmo a taxa sendo governamental, se eles não avisam na hora da compra é um tipo de abuso.

Faz uma reclamação no reclameaqui... pelo menos tem algo formalizado!

Editado Junho 7, 2017 8 anos por Visitante

Quis dizer reclama aqui direto na Avianca; mesmo a taxa sendo governamental, se eles não avisam na hora da compra é uma tipo de abuso.

Faz uma reclamação no reclameaqui... pelo menos tem algo formalizado!

 

 

Ah, verdade. Farei isso!

 

Mesmo a Avianca alegando isso e outras pessoas dizer que já passaram por isso, o peruano que eu conheço residente em Lima disse desconhecer essa taxa...e que conhece pessoas que tiveram que pagar taxas ilegais por falta de informação. No site do aeroporto não fala desse valor alto. Mas, deixarei minha queixa registrada no ReclameAqui.

 

Obrigada.

Oi, Adriano!! Tudo bem?

 

Cara, infelizmente não foi um lapso de atenção meu não... Eu olhei a passagem durante quase 3 meses, praticamente diariamente, do celular e de dois computadores diferentes..... Depois que eu havia comprado fui verificar como andavam os preços para amigos e ai sim apareceu a janela pop up!!!! Ai, para testar, continuei procurando passagens no site da avianca e as vezes aparecia a notificação e outras vezes NÂO! ou seja, é uma falha do site!! Eles tinham que ser mais explícitos em relação a estas taxas!

 

Obrigada pela resposta... pelo visto então teremos que pagar mesmo!!!

depois da viagem retorno ao fórum para dizer o que rolou!!!!

abraços

Viajando de carona terei de pagar isso ?

??? viajando de carona no avião?

A taxa é aeroportuária..

Exatamente, Daiane! Inclusive, depois que soube desta informação, tentei simular compras de passagens e as vezes aparecia a janela pop up e outras vezes não, o que aponta um erro do site. Eu tbm olhei o site praticamente diariamente durante uns 3 meses, de computadores diferentes e do celular e não apareceu o aviso... e olha que eu li todos as informações por trás dos *.... Outra coisa que me deixou chateada é não ter este alerta em nenhum dos sites que avisa das promoções ou que indica roteiros para o Peru. Acho que esta informação é fundamental!!!! Vi apenas em sites estrangeiros, mas só depois que já tinha caído na pegadinha.

 

Será que conseguimos uma causa coletiva no Reclame Aqui???

Exatamente, Daiane! Inclusive, depois que soube desta informação, tentei simular compras de passagens e as vezes aparecia a janela pop up e outras vezes não, o que aponta um erro do site. Eu tbm olhei o site praticamente diariamente durante uns 3 meses, de computadores diferentes e do celular e não apareceu o aviso... e olha que eu li todos as informações por trás dos *.... Outra coisa que me deixou chateada é não ter este alerta em nenhum dos sites que avisa das promoções ou que indica roteiros para o Peru. Acho que esta informação é fundamental!!!! Vi apenas em sites estrangeiros, mas só depois que já tinha caído na pegadinha.

 

Será que conseguimos uma causa coletiva no Reclame Aqui???

 

 

 

A Luiza, que conheci através de Tópico, não me deixa mentir.... FOMOS PREJUDICADOS não por falta de atenção e sim por erro do SITE, vamos tentar algo sim.

Até pq é uma taxa abusiva.

Exatamente, Daiane! Inclusive, depois que soube desta informação, tentei simular compras de passagens e as vezes aparecia a janela pop up e outras vezes não, o que aponta um erro do site. Eu tbm olhei o site praticamente diariamente durante uns 3 meses, de computadores diferentes e do celular e não apareceu o aviso... e olha que eu li todos as informações por trás dos *.... Outra coisa que me deixou chateada é não ter este alerta em nenhum dos sites que avisa das promoções ou que indica roteiros para o Peru. Acho que esta informação é fundamental!!!! Vi apenas em sites estrangeiros, mas só depois que já tinha caído na pegadinha.

 

Será que conseguimos uma causa coletiva no Reclame Aqui???

 

 

 

A Luiza, que conheci através de Tópico, não me deixa mentir.... FOMOS PREJUDICADOS não por falta de atenção e sim por erro do SITE, vamos tentar algo sim.

Até pq é uma taxa abusiva.

No peru como em todos os paises nao exuste taxas de ingresso nos paises. O que eu sei e que certas companhias se enruquecem as custas dos passajeiros elevando tarifas abusivas e taxas de aeroportos. Breve ate os vusitantes e acompanhamentos de passajeiros irao pagar taxa so por pisar solo aeroportuario. Um absurdo.

Exatamente, Daiane! Inclusive, depois que soube desta informação, tentei simular compras de passagens e as vezes aparecia a janela pop up e outras vezes não, o que aponta um erro do site. Eu tbm olhei o site praticamente diariamente durante uns 3 meses, de computadores diferentes e do celular e não apareceu o aviso... e olha que eu li todos as informações por trás dos *.... Outra coisa que me deixou chateada é não ter este alerta em nenhum dos sites que avisa das promoções ou que indica roteiros para o Peru. Acho que esta informação é fundamental!!!! Vi apenas em sites estrangeiros, mas só depois que já tinha caído na pegadinha.

 

Será que conseguimos uma causa coletiva no Reclame Aqui???

 

 

 

A Luiza, que conheci através de Tópico, não me deixa mentir.... FOMOS PREJUDICADOS não por falta de atenção e sim por erro do SITE, vamos tentar algo sim.

Até pq é uma taxa abusiva.

No peru como em todos os paises nao exuste taxas de ingresso nos paises. O que eu sei e que certas companhias se enruquecem as custas dos passajeiros elevando tarifas abusivas e taxas de aeroportos. Breve ate os vusitantes e acompanhamentos de passajeiros irao pagar taxa so por pisar solo aeroportuario. Um absurdo.

 

 

 

 

Exatamente, um próprio residente peruano me disse isso. Que eles se aproveitam de pessoas desavisadas e estrangeiros por não terem muitos meios de recorrer estando fora do País.

Existir a taxa até pode existir mas o preço cobrado de 178 dólares, nem mesmo peruanos em alta temporada pagam para ir de Lima a Cusco rsrs.

Mais um desavisado que comprou a passagem sem receber o tal popup...

Comprei de Sao Paulo a Cusco, o que entendo que nao tem taxa, certo?

Porém comprei a volta com tempo a mais em Lima. Neste caso teria a taxa?

Vou entrar em contato com o suporte deles pra entender melhor. Mas confirmo a informação de que lá em meados de dezembro, quando comprei as passagens, não havia popup...