Olá. Fiz uma reserva para um amigo no meu perfil logado no site da tap. Porém ele informou o e-mail errado e com isso a reserva  foi confirmada, mas não chegou o número da mesma no e-mail. Como devo proceder? Call center da tap simplesmente não funciona! Tá batendo o desespero rsrs 

Bem, o desespero tá batendo. 
O 0800 nunca funciona, Facebook não respondeu, Instagram não respondeu, o e-mail responderam de uma forma MUITO VAGA informando que haviam enviado o código, mas continuo sem receber mesmo informando que foi um erro de e-mail. Entrei em contato com o aero de fortaleza (onde parte meu voo) tentando o número do guichê de lá, tbm sem sucesso.
Até com uma loja da tap rio eu entrei em contato, tbm sem resposta. 
Vou apelar agora para o Twitter. 

Editado Janeiro 20, 2022 4 anos por Dcr

Atualização:

Finalmente consegui o número da reserva! Deu trabalho, mas deu certo! Rsrs.. obrigado a todos pelas informações. 

10 horas atrás, Dcr disse:

Atualização:

Finalmente consegui o número da reserva! Deu trabalho, mas deu certo! Rsrs.. obrigado a todos pelas informações. 

E como conseguiu?

7 horas atrás, pmichelazzo disse:

E como conseguiu?

Através do número de uma agência que vende passagens da tap. Entraram em contato com a empresa aérea e através das informações sobre o passageiro (meu amigo) conseguiram recuperar o código da reserva. 
Por coincidência, no mesmo dia a TAP respondeu meu e-mail informando os passos para recuperar o código, responderam tbm no Instagram e Facebook rsrs

Demorou, mas deu certo 

Editado Janeiro 22, 2022 4 anos por Dcr

👏

 

Em 22/01/2022 em 10:43, Dcr disse:

Através do número de uma agência que vende passagens da tap. Entraram em contato com a empresa aérea e através das informações sobre o passageiro (meu amigo) conseguiram recuperar o código da reserva. 
Por coincidência, no mesmo dia a TAP respondeu meu e-mail informando os passos para recuperar o código, responderam tbm no Instagram e Facebook rsrs

Demorou, mas deu certo 

Pode informar os passos por favor? Aconteceu o mesmo comigo.

1 hora atrás, Milacs disse:

Pode informar os passos por favor? Aconteceu o mesmo comigo.

Foi como falei acima, liguei em uma empresa que vende passagens da tap, e mesmo não sendo obrigação deles, me ajudaram. Não tenho mais o número, mas pesquisa no Instagram ou Google que vc acha o nome de alguma empresa que venda passagens da tap. Se tiver sorte eles vão se solidarizar com sua situação e ajudar. Mas entra em contato tbm pelo privado do Facebook que eles respondem, apesar de demorar muito. 

Editado Fevereiro 14, 2022 3 anos por Dcr

9 horas atrás, Dcr disse:

Foi como falei acima, liguei em uma empresa que vende passagens da tap, e mesmo não sendo obrigação deles, me ajudaram. Não tenho mais o número, mas pesquisa no Instagram ou Google que vc acha o nome de alguma empresa que venda passagens da tap. Se tiver sorte eles vão se solidarizar com sua situação e ajudar. Mas entra em contato tbm pelo privado do Facebook que eles respondem, apesar de demorar muito. 

Aaa, entendi. É por que na sua resposta disse que eles responderam informando os passos, ai pensei que podia ter uma forma de descobrir.

Obrigada!