Problema com garantia Salomon

[edy.castro.92]

Boa tarde galera, sou novato aqui no forum, e estou com problema na garantia de minha bota salomon authentic gtx. Comprei ela no dia 24/09/2014 na terceira vez que usei ela percebi que no bico dela estava descascando/desfazendo. no dia 01/11/2014 fui ate a loja Trilhas & Quilhas no BH Shopping em Belo Horizonte, e hoje dia 24/11/2014 recebi uma ligação do gerente da loja dizendo que a bota sofreu mal uso. Sendo que so de passar a unha na parte emborrachada do bico ele ja desmancha. Alguém sabe como posso entrar em contato diretamente com a Salamon ? Procurei no google mais nao achei nada. Essa semana vou buscar a bota na loja e vou postar fotos dela.

[fatimartini]

A Salomon é da Adidas, não é? Provavelmente responde por ela.

 

Só tem duas coisas que fazem as empresas cumprirem com suas obrigações: Reclame Aqui e Procon.

[edy.castro.92]

Entao fatimartini, vi aqui que a Amer Sports Brasil que responde pela salomon, mais tb nao achei nada. o site deles é um lixo.

vou pesquisar sobre a adidas.

 

valeu.

[Otávio Luiz]

Pede pra loja te passar por escrito que está fora da garantia.

É uma coisa a mais contra eles, provavelmente não vão querer te dar o documento.

Como já passou mais de 5 dias quem dá a garantia é o fabricante, e não a loja.

[edy.castro.92]

è vou pedir isso Otavio, boa ideia.

entrei com uma reclamação no Reclame aqui, vamos ver oq rola.

 

Ah!! e pelo reclame aqui descobri que quem e responsável aqui no Brasil é a Winners Brasil Produtos Esportivos Ltda.

Achei um 0800 tb : 0800 283 3094 , amanha vou ligar la pra saber.

[lucianeck]

Conseguiu?