Olá pessoal, indo direto ao assunto, fiz reserva na COPA para ir com minha esposa para Punta Cana, como é possível ter a reserva assegurada por 48 horas, ainda não paguei, porém estou como um grande dúvida!

 

No momento de informar o nome dos passageiros o formulário pede para informar o nome e sobrenome como esta no passaporte, porém minha esposa tem o nome e sobre nome compostos, apesar de ter recebido no e-mail o nome correto, no sistema quando checo minha reserva esta com o nome composto junto sem espaço e no sobre nome também.

 

Por exemplo:

Nome no passaporte: Fulana Pereira

Sobrenome no passaporte: Oliveira Silva

 

Na reserva no sistema ficou:

Nome no passaporte: Fulanapereira

Sobrenome na reserva: Oliveirasilva

 

Na net encontrei relatos semelhantes, alguns dizendo que não terá problemas, mas estou com medo, afinal existe reserva de hotel, e trecho nacional que comprei, medo é de não conseguir embarcar por isso, alguém pode responder? Fico tranquilo, ou deixo essa reserva expirar e faço uma nova?

uduluiz

Bom dia!!

Esse é um assunto que sempre causou, causa e ainda vai causar muitas dúvidas.

Eu também viajei para os Estados Unidos pela Copa e um de meus filhos tem o sobrenome composto (Izzo Junior),

mas ficou grafado corretamente no bilhete. No seu caso, pode não dar problema algum devido o sobrenome estar correto, porém, unidos.

Mas por outro lado também pode ser que te encham o saco por conta disso e no caso de você apenas ter feito a reserva, eu indicaria que você deixe 'caducar' e faça outra reserva. Atente-se que o que as companhias exigem ao comprar uma passagem é o nome e sobrenome, lastname, último nome. Sendo assim, se tiver dificuldade na hora de escrever, coloque apenas Fulana SILVA. Não precisa de mais nenhum nome e é exatamente ai que as pessoas se embananam. Outra coisa, antes de CLICAR e prosseguir na compra, perca um segundinho a mais e confirme se o nome e os outros dados ficaram grafados de forma correta. Quando ocê está comprando, o próprio sistema alerta para a pessoa conferir os dados e se o nome estiver escrito errado ou com sobrenomes COLADOS como foi seu caso, ele vai mostrar pra você. Nessa caso, volte a página e corrija, ou simplesmente elimine um dos nomes do meio que não faz diferença alguma para a companhia. Se estiver com muita pressa faça a compra em outra hora, mais com calma, porque assim você evita uma dor de cabeça das grandes!

Sucesso e excelente viagem!

 

PS: Não sei se você já sabe, mas quando você faz uma reserva pela COPA

com possibilidade de pagamento por boleto ou transferência bancária em 24 horas,

o comprador tem que pagar uma taxa de 30 dólares.

 

Abração!

Luka, agradeço o retorno, então eu fiz a reserva com bastante atenção, e ao prosseguir, o sistema da Copa não mostra os nomes, e no campo de nome e sobrenome ela pede para inserir como esta no passaporte, então segui a orientação deles.

 

Por fim liguei no suporte da Copa e conversei também por chat, ambos os atendentes disseram que não terá problema e que o sistema realmente junta os nomes e sobrenomes compostos.

 

Lembrando que ainda não emiti os bilhetes, quem sabe na hora de emitir apareçam ok, visto que no email da reserva o nome dela esta ok.

 

O complicado de deixar a reserva "caducar" é não conseguir depois as passagem com bom preço e para o horário, ainda pesquisando sobre o assunto achei algo no site da KML em https://www.klm.com/travel/br_br/plan_and_book/booking/change_cancel_flight/index.htm que diz:

 

Não é necessário corrigir seu nome:

 

Se você tem nome composto e inseriu apenas o primeiro nome ao fazer a reserva.

Se os seus nomes constam em uma sequência diferente em sua passagem, sem espaços e/ou com “SR”, “SRA” ou “SRTA” entre os seus nomes – esta é a forma como os nomes constam em nossos sistemas.

Se constar somente seu nome de solteira (com a condição que ele conste em seu passaporte).

 

Apesar de ser outra CIA aérea acredito que não terei problemas, visto que a grafia esta correta.

 

Caso mais pessoas tenham comentarios sobre o assunto ficaria feliz em ouvir.

Também penso da mesma forma que você,

pois não houve divergências no nome, apenas 'grudou' um sobrenome no outro.

 

Faça o seguinte...

Você teria 24 horas para pagar, então,

quando esse tempo tiver se esgotando você faz um nova busca.

Se o preço continuar o mesmo você reserva a passagem novamente.

Lembre-se que o pagamento (depósito) ou transferência tem que ser feito em 24 horas e no feriado ou final de semana, dependendo do valor a ser pago e do serviço bancário que o amigo usa, não vai conseguir pagar. E a taxa cobrada por cada operação de reserva é de 30 dólares. Abração!

Os atendentes da COPA e o sítio da KLM estão certos.

 

Não se preocupe se os nomes estão com ou sem espaços entre as palavras, você viajará sem problemas.

 

Boa viagem!