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Grande parte dos pedidos não chegam para s clientes, antes de comprar olhem os comentário nas redes sociais, muita gente não recebe o produto, nem tem o dinheiro devolvido.   

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2 minutos atrás, renatoml disse:

Grande parte dos pedidos não chegam para s clientes, antes de comprar olhem os comentário nas redes sociais, muita gente não recebe o produto, nem tem o dinheiro devolvido.   

@Sandra Lourenço

 

Em 29/10/2019 em 19:06, Sandra Lourenço disse:

No dia 03-09-2019 adquiri através do site da TREKKINN uns sapatos de caminhada que com os portes, ficaram em 63,40€. Efectuei o pagamento através de MB.

No dia 06-09-2019, recebi um email informando que o meu pedido com o n.º 14501449 tinha sido registado, mas que o produto já encontrava disponível: logo nesse dia, pedi o cancelamento da encomenda e o reembolso.

No dia 09-09-2019, em resposta ao email recebido, enviei os dados solicitados para o reembolso (nome completo, IBAN, SWIFT…).

Disseram que demorariam cerca de 3 a 7 dias úteis a tratar do assunto.

Dia 19-09-2019, como ainda não tinha recebido o meu dinheiro de volta, voltei a entrar em contato com a Trekkinn. Recebi a mesma resposta: demorariam cerca de 3 a 7 dias úteis a tratar do assunto.

Dia 01-10-2019 como ainda não tinha recebido o meu dinheiro de volta, voltei a entrar em contato com a Trekkinn. Recebi a mesma resposta: demorariam cerca de 3 a 7 dias úteis a tratar do assunto.

Dia 09-10-2019, entrei em contato por WhatsApp, responderam no dia 10-10 que poderiam demorar até 15 dias para resolver a situação.

Até hoje dia 27-10-2019, não me devolveram o dinheiro!!!

Tambem não devolveram o meu dinheiro, fui roubado pela empresa !

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Caraca,

Estes últimos relatos me assustaram. Lá para trás a loja parecia tranquila.

E olhando os preços estão bem abaixo da concorrência.

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Olá!

Agradeço sua disponibilidade e atenção.

Realmente os preços são demais, eu que tenho medo de comprar e me arrepender por algum motivo.

Pois são de outro país, acho que da Espanha. Penso várias coisas como< são originais mesmo, vai ter cobrança de impostos>

Ai não compro na dúvida. rsrs

 

Até mais!

 

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Comprei uma vez veio direitinho. Na segunda não conseguiram entregar e devolveram o pagamento depois de muita insistência da minha parte. Agora na última compra de um valor de 400 reais, já incluído o IOF, eles me informaram que preciso pagar uma taxa de 199, 38 reais de importação. A grande questão é que em momento algum informam que teríamos que pagar uma taza que equivale a 50% do valor da compra. Obviamente reclamei e a resposta, um tanto quanto indelicada, é que sentem muito, mas não podem fazer nada.

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