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D FABIANO

Vergonhosa Latam

Pergunta

Passei a tarde toda de ontem tentando trocar a data de uma passagem aérea da Latam já que não cancelam emissão por pontos.Tentei até a madrugada e não consegui sempre havia mais de 1000 pessoas na frente e hoje diz que só fazem a operação por telefone, que também está sobrecarregado e só dá ocupado.Resultado é que a hora do vôo vai chegar e vou perder os meus pontos. Alguém na mesma situação revoltado com o capitalismo selvagem desta empresa que podia disponibilizar sistema on line de cancelamento como o smilles?Parece que dificultam ao máximo a alteração.

JÁ É POSSIVEL MUDAR A DATA PELO SITE,PELO MENOS NÃO PERDEMOS NADA!

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4 respostass a esta questão

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Recomendo um pouco de paciência nesta hora, está todo mundo sobre-carregado de trabalho, e nem sempre o site ou sistema de informática está preparado para lidar com estas mudanças das regras de uma hora para outra, precisando de alguns ajustes para funcionar como o desejado, e isto pode levar alguns dias até ficar pronto. 

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Temos que levar em conta que pandemia de fechar tudo não acontece acho que desde a segunda guerra. Nenhuma empresa está preparada para isso, e nem tem como. O negócio é esperar uns dias

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@poiuy @Davi Leichsenring O voo seria ontem, mas já resolvido como postei acima para informações a todos,a latam e a Gol já permitem fazer pela net,é com comprar uma passagem. Agora a Azul ainda não, só pelo telefone. 

  • Gostei! 1

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Em 18/03/2020 em 10:39, D FABIANO disse:

@poiuy @Davi Leichsenring O voo seria ontem, mas já resolvido como postei acima para informações a todos,a latam e a Gol já permitem fazer pela net,é com comprar uma passagem. Agora a Azul ainda não, só pelo telefone. 

realmente só latam e gol.. azul não faz via web. Gol ainda leva pessoas p ajudar 0800 como enfmeiors medicos e psico. top da gol

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