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HURB (Hotel Ubano) é confiável?


BloobDub

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  • Membros de Honra
1 hora atrás, felipenedo disse:

Olá Luka,

Obrigado pela resposta.

Sim, eu entendo bem como funciona e nunca esperei nada disso que comentou.

Eu só quero mesmo saber se depois deles terem vendido tantos pacotes por preços tão baixos eles estão honrando os pacotes.

Esses pacotes da pandemia estão a maioria vencendo no meio do ano que vem e estou bem curioso se as pessoas que compraram subiram no avião e fizeram seu check in.

Abraço

 

A Hurb vende pacotes desde 2009. Eu comprei em 2013 e até hoje eu nunca vi uma pessoa que não conseguiu viajar. Todas as reclamações que vejo são de gente que não lê o regulamento e reclama, e também de quem cancela o pacote, pede estorno e só recebe depois de 5 a 6 meses (porque a lei assim permite).

A Hurb vende dezenas de milhares de pacotes todos os meses e sempre com viagens para acontecer 1 ou 2 anos depois da compra. Eles investem estes 'milhões de reais' e só com os juros vão honrando as viagens que vão vencendo. Um negócio e tanto!!! 

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  • Membros

Comprei pacote Tailandia, 8 diárias, em abril 2020 e ainda sem notícia. No entanto, ao logar no site e checar Meus Pedidos vi que essa viagem da Tailandia está com status "pausado por falta de resposta". Questionei a o Hurb pelo chat e falaram que é um bug do sistema deles, que meu pacote está normal. Continuo checando semanalmente e status de pausado se mantém. 

Alguém mais na mesma situação?

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  • Membros de Honra
1 hora atrás, iWT disse:

Comprei pacote Tailandia, 8 diárias, em abril 2020 e ainda sem notícia. No entanto, ao logar no site e checar Meus Pedidos vi que essa viagem da Tailandia está com status "pausado por falta de resposta". Questionei a o Hurb pelo chat e falaram que é um bug do sistema deles, que meu pacote está normal. Continuo checando semanalmente e status de pausado se mantém. 

Alguém mais na mesma situação?

Você marcou a viagem agora para Dezembro??? 

Porque a Hurb não aceita viagens em dezembro/janeiro e só vão entrar em contato faltando 45 dias para a viagem. Eles não ficam mandando email antes disso. 

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  • Silnei changed the title to HURB (Hotel Ubano) é confiável?
  • Colaboradores

Olá @iWT

O meu comprei mais ou mesmo nessa mesma época. O meu Status está como "Formulário Preenchido" e existe uma data para eu aguardar até ela, uns 45 dias antes da minha primeira sugestão de data para viajar.

Você olhou seu formulário se está tudo preenchido?

O meu formulário deu um problema uma vez e ele "apagou". Eu tive que preencher tudo de novo e depois disso não deu nenhum outro problema.

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