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Dicas de lidar com cias aéreas e meu pedido de reembolso frustrado


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Estava vendo este vídeo aqui (inclusive, recomendo) e a moça fala um pouco sobre direitos em relação a uma situação "que deu ruim".

Bem, acho que a pandemia significa que deu bem ruim né, e estou tendo muita dificuldade com a Latam de conseguir reembolso... querem só deixar minha data em aberto, mas eu seilá quando vou poder ou querer fazer essa viagem de novo... queria só o dinheiro mesmo. Alguém mais nessa situação?

Cogitei acionar a justiça, mas imagino que esteja tudo tão caótico que não vai rolar tão cedo...

Abraços!

 

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Aqui na Europa não tem Bolsonaro mas tambèm tem as mesma lei. Isso nem é questão mais de esquerda/direita, mas do "menos pior". é literalmente inviável a companhia devolver o dinheiro. 

Então... Este prazo de 1 ano realmente é meio apertado, principalmente para quem estava com uma viagem internacional planejada, já que costumam ser viagens mais longas, e que não dá para fazer nu

@D FABIANO "votou no bozo"... amado??????? estamos do mesmo lado deste entendimento, aquiete-se.

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@anapemidio Não estamos,pois não sou reaça,muito pelo contrário,sou ateu,marxista-lenista e não havia comprado nada,pois não gosto de enriquecer empresas particulares,deixando passagem aérea para perto da viagem e pagamento por pontos,que se não tenho,aí sim,compro.

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Oi pessoal, já tive varios problemas com cias. aéreas principalmente na hora de remarcar passagem ... muita dor de cabeça mas descobri a Direito no Ar que da apoio jurídico e garante nossos direitos como passageiros... aqui vai o link de uma matéria no blog deles com 5 dicas para evitar problemas na hora de remarcar passagem https://blog.direitonoar.com.br/artigo/remarcarvoo/.

Espero que ajude.

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Só pra atualizar minha situação de reembolso.

A LATAM me devolveu o dinheiro integral com menos de 2 meses do meu pedido. Muito satisfeita com o tratamento e agilidade deles, mesmo nesse cenário complicado.

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Eu tinha uma passagem pra Portugal em maio. Comprei pela Maxmilhas. Me deram um voucher pra utilização com validade de 1 ano. Sem maiores problemas. Hoje o que me resta é marcar minhas férias do ano que vem pra maio, viajar nas mesmas datas que eu viajaria esse ano. Mas ficam os "e ses", aquelas sombras de dúvidas. E se a TAP falir? E se a TAP parar de voar pro Brasil? E se voltar, será que os preços ficarão mais ou menos no mesmo patamar? acho que no fim das contas ainda vou ter que inteirar dinheiro nesse voucher pra comprar passagem...E espero que se der merda de novo que prorroguem o voucher por mais 1 ano ou deem a opção de reembolso, se bem que desde o princípio achei que a opção de voucher era a melhor para que as cias aéreas não quebrem por isso sempre concordei com eles...por hora, meu voucher tá lá...acompanhando a situação pra ver no que vai dar...

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@Rezzende EU Tenho mil reais de "crédito" para usar com a maxmilhas

me deram o voucher e eu achei que bastaria entrar no site escolher uma passagem e usar o "voucher"

porém não é bem assim, você tem que entrar em contato com eles via site ou via email indicando qual passagem vocÊ quer e eles ficam responsável de emitir a passagem, porém eles alegam que dependem da empresa aérea para emitir a nova passagem e isso demora

fiz a 1a tentativa de usar os créditos no dia  6 de julho, não tive qualquer resposta

no dia 26 de julho, nova tentativa, até agora nenhuma resposta

no chat online eles falam que tem que aguardar

mas isso é um absurdo, a passagem que eu queria mais que dobrou desde então, quando eles responderem eles vão querer me cobrar a diferença, mesmo sendo que pedi a remarcação há 1 mês (sei que isso está acontecendo através de relatos em redes sociais e no reclameaqui)

então final das contas esse "voucher" é só dor de cabeça

já desisti de usar, vou comprar a passagem aérea que preciso e pedir o reembolso do "voucher" visto que não estou conseguindo usar. sei que a empresa pode demorar até 1 ano para reembolsar e além disso vou judicializar a questão

 

pela almundo é similar, entrei em contato com eles ontem e eles deram o prazo de no mínimo 10 DIAS para remarcar a passagem com o crédito que tenho com eles. dessa forma fica impossível programar de usa-los de uma forma que não tenha que posteriormente tem que tirar mais dinheiro caso as passagens aumentem 

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21 horas atrás, FCRO disse:

maxmilhas

Maxmilhas é afins, praticam um negocio meio complicado e controverso.

Tecnicamente não é ilegal, mas as companhias aéreas emissoras das milhas e com quem você vai gastar elas, não concordam muito com o tipo de comercio de milhas que sites como Maxmilhas e similares praticam.

As companhias aéreas aéreas não podem impedir este tipo de comércio, mas também não fazem nada para ajudar, na verdade até ficam modificando as regras dos programas de milhagem para dificultar este tipo de comércio.

Então toda vez que alguém compra passagens em sites como Maxmilhas, deveria saber onde está se enfiando, saber que se tiver qualquer problema com a passagem, terá bastante problemas para conseguir resolver.

Pessoalmente já comprei passagens algumas vezes no maxMilhas ou similares, mas eu estava bem ciente de onde estava me enfiando, e a diferença de preço era bem grande, então valia a pena no risco, mas se a diferença de preço for pequena, pessoalmente acho que o risco não vale a pena.   

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@poiuy eu sei bem como funciona o maxmilhas e já tinha usado várias vezes seu serviço sem qualquer problema, assim como do site 123 milhas, mas como todo intermediador de passagem aérea quando tem um problema fica difícil resolver

 

o relato foi mais para alertar pessoas que estão com voucher no site achando que vai ser fácil usar-los quando quiserem

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