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Minhas péssimas experiências com a Salomon.   Boa noite, galera. Acompanho o grupo há muitos anos, mas acho que essa é minha primeira publicação. Bom, sou praticante de montanhismo, trekking

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  • 4 semanas depois...
  • 1 mês depois...
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Incrível que tanto tempo depois os mesmo problemas venham se repetindo. Eu estava na Chapada Diamantina qndo o solado da minha Salomon Discovery GTX começou a descolar, tive que envolver em fita Silver Tape para não ficar sem bota numa trilha complicadíssima, imaginem meu desespero. Voltando para casa, acionei a NetShoes (local onde comprei a bota exatamente 1 ano atras) e eles estão se recusando a cumprir a garantia de 2 anos da Salomon, foi alegado que cobrem somente 90 dias.

 

Atualmente quem representa a Salomon na América do Sul é a Winners Sport ( http://winnerssport.com/brasil/index.php) mandei um e-mail solicitando instrução para garantia.

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Bom dia pessoal,

 

Informação que peguei com a Lucilene responsável pelo Centro de Distribuição da Winners (detentora da Solomon no Brasil). A partir de ontem começaram a valer as novas regras de garantia para a marca no país. A garantia de 2 anos não existe mais, ela passa a ser de 90 dias.

 

Agora pasmem para o maior absurdo que eu já vi, quem adquiriu o produto antes desta mudança não está mais coberto pela garantia de 2 anos. Se você, assim como eu, comprou teve problema na bota e ficou tranquilo achando que tinha 2 anos de garantia, a resposta vai ser "Desde 05/10/2015 nós só cobrimos 90 dias de garantia".

 

A Winners simplesmente rasgou as leis de proteção ao consumidor, hoje eu estou indo até um JEC procurar meus direitos.

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  • Membros
Bom dia pessoal,

 

Informação que peguei com a Lucilene responsável pelo Centro de Distribuição da Winners (detentora da Solomon no Brasil). A partir de ontem começaram a valer as novas regras de garantia para a marca no país. A garantia de 2 anos não existe mais, ela passa a ser de 90 dias.

 

Agora pasmem para o maior absurdo que eu já vi, quem adquiriu o produto antes desta mudança não está mais coberto pela garantia de 2 anos. Se você, assim como eu, comprou teve problema na bota e ficou tranquilo achando que tinha 2 anos de garantia, a resposta vai ser "Desde 05/10/2015 nós só cobrimos 90 dias de garantia".

 

A Winners simplesmente rasgou as leis de proteção ao consumidor, hoje eu estou indo até um JEC procurar meus direitos.

 

Alguém guardou o termo de garantia de 2 anos em português? O único que achei está em inglês.

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  • Membros

Bom dia, pessoal!

 

Sou novo por aqui, e também sou um pouco novo neste ambiente de mochileiros! Já li muita coisa sobre vários equipamentos, e o que mais me deixa em dúvida, é a bota.

Frente a vários modelos e preços, preciso escolher um que atenda a minha necessidade, mas também que não seja aquela fortuna.

Meu objetivo é realizar a trilha Salkantay em Junho do ano que vem, e para isso pensei em escolher uma Salomon Conquest GTX para me acompanhar. Pelo que li, a membrana Goretex que ela possui é uma das melhores, e ela daria a impermeabilidade necessária. Mas vi que ela não é lá tão quente. Então teria que investir em meias especiais. Tranquilo.

 

O que vocês acham dessa bota, ela dá conta do recado? 5 dias de caminhada com peso nas costas?

 

Desde já agradeço pela atenção!

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  • Membros de Honra

Neste tópico tem bastante informação sobre as Salomon, mas resumindo: elas não valem o que custam.

Infelizmente temos poucas opções aqui no Brasil, assim elas acabam sendo uma opção... ::hein:

Minha Salomon durou pouco mais de um ano de uso intenso, muito pouco pelo valor investido.

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  • Colaboradores
Bom dia, pessoal!

Sou novo por aqui, e também sou um pouco novo neste ambiente de mochileiros! Já li muita coisa sobre vários equipamentos, e o que mais me deixa em dúvida, é a bota.

Frente a vários modelos e preços, preciso escolher um que atenda a minha necessidade, mas também que não seja aquela fortuna.

Meu objetivo é realizar a trilha Salkantay em Junho do ano que vem, e para isso pensei em escolher uma Salomon Conquest GTX para me acompanhar. Pelo que li, a membrana Goretex que ela possui é uma das melhores, e ela daria a impermeabilidade necessária. Mas vi que ela não é lá tão quente. Então teria que investir em meias especiais. Tranquilo.

O que vocês acham dessa bota, ela dá conta do recado? 5 dias de caminhada com peso nas costas?

Desde já agradeço pela atenção!

 

Essa bota lhe atende perfeitamente.

 

Para Salkantay não precisa de botas para neve, não precisam ser botas quentes.

É interessante ter meias para trekking evitando assim o surgimento de bolhas, e talvez uma meia mais quente para dormir.

 

É bom que as botas sejam impermeáveis porque fatalmente terá que atravessar áreas com poças de água ou lama.

 

Grande abraço !!!

 

Rodrigo Cavalcante

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  • Membros

Olá pessoal,

 

pelo jeito os anos passaram e os problemas continuam o mesmo.

Eu e meu namorado compramos no início do ano passado a Salomon Cosmic 4D GTX, um dos modelos mais caros para trekking. Uma baita bota, gosto muito dela...maaas recentemente tive o mesmo problema que vcs, perto da biqueira ela está descolando, nas duas botas.

Ano passado ainda, meu namorado teve o mesmo problema, e sem demora lhe enviaram um modelo novo. Mas agora com o modelo novo, ele apresentou problemas com o solado que descolou. Da mesma forma, lhe enviaram o código dos correios para enviar a bora defeituosa e enviar uma nova esta semana.

Porém ao solicitar a troca da minha, o papo é o mesmo, de que a garantia é de um ano, sendo que eles acabaram de fazer a troca do mesmo modelo pra ele, com compra no mesmo mês que eu!!!

Fiquei muito desgostosa com essa atitude, e mesmo argumentando o caso do meu namorado que já está na segunda troca num período de 1 ano e 6 meses, código do consumidor, garantia da marca...eles não querem trocar. Vou entrar no juizado de pequenas causas, e solicitar meus direitos, e infelizmente não vou mais comprar mais Salomon...pela qualidade e pela má conduta com as suas próprias regras de garantia.

Me desejem sorte!! Caso alguém tenha alguma dica de argumentos, serão bem vindas!!

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